Política de reembolso

Aqui está a política de trocas e devoluções reformulada para a Single Skate Shop:

Política de Trocas e Devoluções – Single Skate Shop

Na Single Skate Shop, prezamos pela sua satisfação e queremos garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Se precisar trocar ou devolver um produto adquirido em nosso site, confira abaixo as condições e os procedimentos necessários. Nossa política segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor para garantir seus direitos.

1 - Prazos para solicitação de troca ou devolução

1.1 Desistência da compra: Caso você mude de ideia após receber o produto, o prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos. O item precisa estar sem uso e na embalagem original.
1.2 Produto com defeito: Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, a solicitação pode ser feita em até 30 dias após o recebimento.
1.3 Erro na entrega ou embalagem danificada: Se, no momento da entrega, perceber qualquer problema como embalagem violada, produto incorreto ou acessórios faltando, entre em contato no mesmo dia pelo e-mail ecommercesingleskate@gmail.com ou diretamente em nossa loja física: Rua Vereador Tertuliano Guimarães Jr, 389, Mandaguari, PR, 86975-000, BR.

2 - Condições para reembolso

Caso a devolução seja aprovada, a Single Skate Shop realizará o estorno do valor do produto, exceto o custo do frete (com exceção de produtos com defeito). O reembolso será efetuado conforme a forma de pagamento original:

  • Cartão de crédito: O estorno será solicitado à operadora do cartão e poderá levar até 30 dias para ser processado.
  • Boleto bancário ou transferência: O valor será devolvido em até 5 dias úteis na conta bancária vinculada ao CPF do titular da compra.

O cliente pode solicitar a devolução de um produto apenas uma vez. Caso seja necessária uma nova devolução, os custos de frete serão por conta do comprador.

3 - Trocas e substituições

A Single Skate Shop permite trocas de tamanho ou modelo do mesmo valor dentro de 30 dias após o recebimento do produto. O item deve estar sem uso e na embalagem original. Em caso de erro na escolha da numeração, o frete da devolução e do reenvio será pago pelo cliente.

4 - Como devolver um produto

A devolução pode ser feita por postagem nos Correios. Basta levar o produto a uma agência credenciada e, após a postagem, enviar o código de rastreamento para ecommercesingleskate@gmail.com.

Endereço para devolução:
Single Skate Shop
Rua Vereador Tertuliano Guimarães Jr, 389
Mandaguari, PR, 86975-000, BR

Para encontrar a agência mais próxima, acesse: www.correios.com.br.

Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail ecommercesingleskate@gmail.com. Estamos à disposição para te atender!